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MAN Nutzfahrzeuge inaugura novo Centro de Atendimento ao Cliente no local de produção de autocarros

Os autocarros de piso rebaixado MAN serão futuramente também entregues directamente no local de produção, aos clientes de todo o mundo.

A MAN Nutzfahrzeuge inaugurou um novo Centro de Atendimento ao Cliente no local de produção de autocarros de piso rebaixado, em Sady, perto de Posen (Polónia). O complexo cobre uma área total de 2.500 metros quadrados, e não só dispõe de uma sala moderna para a recepção e entrega de veículos mas também salas de conferência e escritórios. "A construção do novo Centro de Atendimento a Clientes representa a última etapa da reestruturação da nossa produção de autocarros de piso rebaixado, que concentramos agora completamente na Polónia", explica Lars Wrebo, director da área de Produção e Logística do grupo MAN Nutzfahrzeuge, na inauguração oficial do novo complexo de edifícios. Desde meados de 2008, todos os autocarros de piso rebaixado da marca MAN são fabricados em Starachowice, onde os veículos são semi-acabados e em Posen, onde são completados.

No âmbito da expansão da fábrica de Posen entrou também em operação um novo centro de protótipos, a chamada sala de métodos. Neste local, realiza-se a montagem de novos componentes para fins de teste nos autocarros urbanos e são testadas novas tecnologias de montagem para a produção, uma contribuição importante para a validação do desenvolvimento para produção em série de novos modelos no sector dos autocarros urbanos. A partir do próximo ano, arranca a produção em série de autocarros urbanos híbridos na Polónia, para a qual muitos colaboradores estão já a receber formação a fim de se qualificarem para o trabalho na área da alta voltagem.

O novo Centro de Atendimento ao Cliente em Posen oferece todas as condições para a elevada qualidade dos procedimentos de recepção de veículos, num ambiente agradável, que se coaduna com a marca de excelência MAN. Um programa de actividades no local, adequado aos desejos de cada cliente, um aconselhamento abrangente relativamente à operação do veículo, assim como uma verificação individual do correcto processamento da encomenda fazem parte do serviço quando o veículo é entregue ao cliente. "Com o novo Centro de Atendimento ao Cliente em Posen criamos uma infra-estrutura de luxo para os nossos clientes para a recepção e entrega dos nossos veículos. Tudo o que fazemos visa satisfazer as necessidades dos nossos clientes: Desde a reserva do hotel, ao catering, até ao acompanhamento no local, tentamos satisfazer todos os desejos", diz Michael Kobriger, Presidente do Concelho de Administração da MAN Bus Sos P. z o.o.

Os autocarros MAN Lion’s City fabricados na Polónia – entre os quais se encontram desde 2007 muitos autocarros particularmente ecológicos, movidos a gás natural, são aplicados em todo o mundo. O Centro de Atendimento ao Cliente em Posen completa o MAN Forum que também foi inaugurado este ano, na sede principal da MAN Nutzfahrzeuge em Munique, bem como o Centro de Expedição de autocarros Norte, com nova concepção, em Hanôver.