MAN in Svizzera

A: Meccatronico/a d’automobili, indirizzo «veicoli utilitari»

B: Meccanico/a di manutenzione per automobili, indirizzo «veicoli utilitari»

C: Formazioni specialistiche, p. es. Impiegato/a del commercio al dettaglio, gestore pezzi di ricambio

Descrizione della professione: competenze di un meccatronico d’automobili
Esecuzione di riparazioni complesse e di semplici interventi diagnostici sull’intero veicolo: il meccatronico d’automobili mette mano ovunque siano richieste conoscenze specialistiche del motore, dell’autotelaio, della trasmissione o dell’impianto elettrico. Fa parte della formazione anche l’esame di guida, con l’azienda incaricata della formazione che si assume i costi per almeno 15 ore di guida per la relativa categoria.

Preparazione: cosa occorre per un buon inizio

• Completamento della scuola media o secondaria.
• È necessario superare un test di idoneità, organizzato dalle sezioni UPSA.

Formazione di base: da 0 a 100 in quattro anni
La formazione di base dura in totale quattro anni. Definizione della sede dopo il 1° anno di formazione.

Corsi interaziendali: cosa si ottiene in più lungo il percorso
Per completare la pratica professionale e la formazione scolastica, sono previsti anche corsi interaziendali: nel primo anno 16 giorni, nel secondo e nel terzo anno da 16 a 20 giorni e nell’ultimo anno da 12 a 16 giorni.

Scuola professionale di base: affinché anche con la teoria tutto fili liscio
Le lezioni si svolgono regolarmente: dal primo al terzo anno di formazione ogni giorno e ½, nel quarto anno un giorno alla settimana. Le materie principali sono tecnica di apprendimento e di lavoro, calcolo, fisica, principi di elettrotecnica, elettricità/elettronica, informazioni tecniche, autotelaio, trasmissione, motore e inglese tecnico, inoltre lingua nazionale locale, informatica, società e sport.

Azienda di apprendistato: chi aiuta a rimanere in corso

Affinché l’apprendista impari a svolgere autonomamente il proprio lavoro, è affiancato da un istruttore e da un meccatronico d’automobili qualificato. Tutto ciò è integrato da un programma di formazione, dall’ordinamento e dal resoconto di formazione per Meccatronico d’automobili.

Attività: dove si deve intervenire ogni giorno
I meccatronici d’automobili hanno molteplici compiti e lavorano autonomamente sui veicoli utilitari.

• Sul motore: smontaggio e montaggio del motore, localizzazione ed eliminazione dei guasti meccanici, controllo dei tempi di comando, controllo e riparazione dei componenti della centralina di comando, controllo delle dimensioni del comando a manovella e della testata, diagnostica e riparazione dei sistemi di lubrificazione e raffreddamento e dei loro componenti, diagnostica con apparecchi di prova e riparazione dei sistemi di iniezione, componenti inclusi, dei motori diesel.
• Sulla trasmissione: controllo, riparazione o sostituzione dei cambi meccanici, dei differenziali e dei sistemi a trazione integrale in base ai dati dei costruttori, controllo e sostituzione dei cambi automatici.
• Sull’autotelaio: controllo e manutenzione dei dispositivi di ribaltamento, sollevamento e carico, controllo e manutenzione dei circuiti elettropneumatici sulla carrozzeria, operazioni di assetto e interventi di regolazione, controllo e riparazione dei componenti del molleggio e degli ammortizzatori, controllo delle sospensioni e dei sistemi di sterzo e sostituzione dei loro componenti, valutazione sul banco di prova dei valori di misura dei freni ed esecuzione delle riparazioni necessarie, riparazione degli impianti dei freni motore e dei freni continui, controllo, riparazione e regolazione dei sistemi pneumatici ed elettropneumatici.
• Impianto elettrico: valutazione dello stato della batteria, misurazione dello stato funzionale dell’unità di carica con apparecchi adatti, controllo dello stato del motorino di avviamento, localizzazione ed eliminazione di guasti e cadute di tensione, retrofit e riparazione di luci supplementari e prese per rimorchi, controllo, diagnostica e riparazione degli impianti di climatizzazione, diagnostica e riparazione dei sistemi di sicurezza (airbag, pretensionatori, sistemi di abilitazione avviamento) e dei sistemi comfort (alzacristalli, specchi esterni, Tempomat) inclusi i componenti, diagnostica e riparazione dei sistemi di trasmissione dati (transponder, ultrasuoni, infrarossi e radio) e dei loro componenti.

I meccatronici d’automobili sono in grado di comunicare con i clienti in modo adeguato alla situazione e conoscono i cicli operativi dell’assistenza clienti. Mettono a punto veicoli e rimorchi per i controlli periodici e li presentano agli uffici competenti. Elaborano sul PC istruzioni di riparazione e interpretano semplici pubblicazioni specialistiche, informazioni per l’assistenza, testi dei manuali d’officina e schemi elettrici in inglese tecnico. Conseguono l’attestato professionale per l’uso di refrigeranti. Conoscono le norme di sicurezza, il comportamento in caso di infortuni e le norme di tutela ambientale e sono a conoscenza delle procedure pratiche e amministrative per smaltire e riciclare i materiali inquinanti.

Titolo: la credenziale per quattro anni di formazione
Chi supera l’esame finale, riceve un attestato federale di capacità (AFC) ed è autorizzato ad avvalersi del titolo legalmente protetto di «Meccatronico d’automobili per veicoli utilitari AFC».

Formazione continua: come e dove continuare la formazione

• Con 2 anni di esperienza: esame professionale per Meccanico diagnostico d’automobile con attestato federale professionale (modulare).
• Con 3 anni di esperienza nell’ambito dell’assistenza clienti nel settore automobilistico: esame professionale per Consulente del servizio clienti nel ramo dell’automobile con attestato federale professionale (modulare).
• Con 2 anni di esperienza di vendita nel settore automobilistico: esame professionale per Consulente di vendita d’automobili con attestato federale professionale (modulare).
• Dopo altri due anni di esperienza, esame superiore come Diplomato in gestione aziendale nel ramo dell’automobile
• Con scuola di maturità professionale, formazione come Ingegnere d’automobili presso la scuola universitaria professionale

Grazie infinite per il suo interesse. Siamo lieti di poterle porgere presto il benvenuto in MAN.

Descrizione della professione: competenze di un meccanico di manutenzione per automobili
Esecuzione autonoma di interventi di assistenza e riparazione su motore, autotelaio e trasmissione nonché semplici riparazioni all’impianto elettrico del veicolo con collaboratori: questi sono i settori di attività del meccanico d’automobili. Fa parte della formazione anche l’esame di guida, con l’azienda incaricata della formazione che si assume i costi per almeno 15 ore di guida per la relativa categoria.

Preparazione: cosa occorre per un buon inizio

• Completamento della scuola obbligatorio.
• È necessario superare un test di idoneità, organizzato dalle sezioni UPSA.

Formazione di base: da 0 a 100 in tre anni
La formazione di base dura in totale tre anni. Definizione della sede dopo il 1° anno di formazione.

Corsi interaziendali: cosa si ottiene in più lungo il percorso
Per completare la pratica professionale e la formazione scolastica, sono previsti anche corsi interaziendali: nel primo anno di formazione da 12 a 16 giorni, nel secondo anno da 16 a 20 giorni e nell’ultimo anno da 12 a 14 giorni.

Scuola professionale di base: affinché anche con la teoria tutto fili liscio
Le lezioni si svolgono regolarmente: nel primo anno ogni giorno e ½, nel secondo e nel terzo anno un giorno alla settimana. Le materie principali sono tecnica di apprendimento e di lavoro, calcolo, fisica, principi di elettrotecnica, elettricità/elettronica, informazioni tecniche, autotelaio, trasmissione e motore, completate da lingua nazionale locale, economia, informatica, società e sport.

Azienda di apprendistato: chi aiuta a rimanere in corso
Affinché l’apprendista impari a svolgere autonomamente il proprio lavoro, è affiancato da un istruttore e da un meccatronico d’automobili qualificato. Tutto ciò è integrato da un programma di formazione, dall’ordinamento e dal resoconto di formazione per Meccanico di manutenzione per automobili.

Attività: dove si deve intervenire ogni giorno
I meccanici di manutenzione per automobili svolgono autonomamente interventi di assistenza e manutenzione sulle auto:

• Sul motore: lubrificazione, raffreddamento, sistema di comando del motore, impianto di alimentazione del carburante e miscelazione, impianto dei gas di scarico, manutenzione dei gas di scarico nei motori a benzina e diesel, lettura di errori e dati con apparecchiature di prova.
• Sulla trasmissione: cambio, frizione, asse motore e trazione integrale
• Sull’autotelaio: ruote e pneumatici, molleggio e ammortizzazione, sterzo e sospensioni, freni.
• Sull’impianto elettrico: batterie, unità di carica, impianto di accensione, illuminazione, dispositivi per il comfort e la sicurezza.

Sempre autonomamente vengono effettuate riparazioni:

• Sulla trasmissione: Sostituzione della frizione, smontaggio e montaggio dei cambi meccanici e automatici nonché degli alberi di trasmissione e degli alberi motore.
• Sull’autotelaio: operazioni di assetto e interventi di regolazione, controllo dei freni sul banco di prova ed esecuzione delle necessarie riparazioni. Lettura degli errori nei sistemi elettronici di regolazione dell’autotelaio con apparecchi di prova e sostituzione dei componenti.
• Sull’impianto elettrico: illuminazione, luci supplementari e prese rimorchi, manutenzione degli impianti di climatizzazione, lettura della memoria errori sui dispositivi per il comfort e la sicurezza con apparecchi di prova, programmazione dei sistemi di trasmissione dati (transponder, ultrasuoni, infrarossi e radio).

Inoltre i meccanici di manutenzione per automobili eseguono autonomamente lavori di saldatura. Sono in grado di comunicare con i clienti in modo adeguato alla situazione e conoscono i cicli operativi dell’assistenza clienti. Sulla base di modelli e dati veicoli determinano con i programmi per PC i numeri dei ricambi. Conoscono le norme di sicurezza, il comportamento in caso di infortuni e le norme di tutela ambientale e sono a conoscenza delle procedure pratiche e amministrative per smaltire e riciclare i materiali inquinanti.

Titolo: la credenziale per tre anni di formazione
Chi supera l’esame finale, riceve l’attestato federale di capacità (AFC) ed è autorizzato ad avvalersi del titolo legalmente protetto di «Meccanico di manutenzione per veicoli utilitari AFC».

Formazione continua: come e dove continuare la formazione
Formazione supplementare come Meccatronico d’automobili (accesso al 3° anno di formazione).

• Come meccatronico d’automobili, con 2 anni d’esperienza è possibile un ulteriore livello: esame professionale per Meccanico diagnostico d’automobile con attestato federale professionale (modulare).,
• Con 3 anni di esperienza nell’ambito dell’assistenza clienti nel settore automobilistico: esame professionale per Consulente del servizio clienti nel ramo dell’automobile con attestato federale professionale (modulare)
• Con 2 anni di esperienza di vendita nel settore automobilistico: esame professionale per Consulente di vendita d’automobili con attestato federale professionale (modulare).
• Dopo altri due anni di esperienza: esame superiore come Diplomato in gestione aziendale nel ramo dell’automobile.
• Sul motore: tenuta, testata, sistemi di sovralimentazione, impianti di scarico, sistemi di avviamento a freddo nei motori diesel.

Grazie infinite per il suo interesse. Siamo lieti di poterle porgere presto il benvenuto in MAN.

Descrizione della professione: competenze di un impiegato del commercio al dettaglio
Questo lavoro è estremamente dinamico e differenziato. Poiché soltanto una perfetta organizzazione del magazzino ricambi consente di eseguire le riparazioni con solerzia e nei tempi previsti. Gli impiegati del commercio al dettaglio gestiscono il magazzino, acquistano e consigliano il personale d’officina e i clienti.. Nelle grandi aziende riforniscono di ricambi anche i concessionari locali.

Preparazione: cosa occorre per un buon inizio

• Preferibilmente provenienti dai corsi di base della scuola media o con formazione analoga, secondo i sistemi scolastici cantonali.
• Per la maturità professionale: scuola secondaria con qualifica per il ginnasio o superamento dell’esame di ammissione della scuola di maturità professionale.

Formazione di base: da 0 a 100 in tre anni
La formazione di base dura in totale tre anni. Definizione della sede dopo il primo anno di formazione.

Corsi interaziendali: cosa si ottiene in più lungo il percorso
Per ogni anno di tirocinio sono tenuti corsi interaziendali di durata da 2 a 4 giorni che introducono al settore e divulgano le necessarie conoscenze specifiche.

Scuola professionale di base: affinché anche con la teoria tutto fili liscio
Le nozioni di commercio al dettaglio e sul settore in generale trasmettono le competenze professionali elementari. Fra le materie di studio rientrano inoltre: lingua nazionale locale, lingua straniera, economia, società e sport ed eventuali materie di libera scelta.

Azienda di apprendistato: chi aiuta a rimanere in corso
Tecnici qualificati nella gestione ricambi introducono gli apprendisti alle molteplici mansioni previste dal loro incarico.

Attività: dove si deve intervenire ogni giorno
Gli impiegati del commercio al dettaglio conoscono il loro assortimento e sono in grado di fornire ai loro clienti informazioni approfondite sulla qualità, l’impiego, la manipolazione e la cura di tutti i prodotti. Gli esperti del commercio al dettaglio parti di ricambio Logistica lavorano prevalentemente nel magazzino dei ricambi e degli accessori. Conoscono l’organizzazione dell’azienda di apprendistato e lavorano a stretto contatto con l’officina e il reparto vendite. Il loro raggio d’azione è vario e comprende compiti di consulenza, spiegazione, ordinazione, organizzazione, controllo, pianificazione e molto altro.
Sono giornalmente in contatto telefonico e per iscritto con i clienti, i concessionari locali, gli importatori ecc. e procurano informazioni per i loro superiori. Collaborano alle campagne pubblicitarie o nell’organizzazione di esposizioni, si incaricano delle mansioni per l’incentivazione delle vendite e sistemano regolarmente l’angolo degli accessori nello Show-Room. Controllano le forniture e le fatture in entrata sulla base della documentazione d’ordinazione e di entrata merci. Con le cifre disponibili gestiscono e generano statistiche sul fatturato e le vendite e fatturano il materiale fornito. Conoscono le norme di sicurezza, il comportamento in caso di infortuni.
Nella vendita diretta impiegano le loro conoscenze di base nella gestione dei ricambi e nella tecnica automobilistica e sanno come fornire consulenza ai clienti, poiché conoscono le diverse leggi sull’equipaggiamento dei veicoli. Inoltre mettono a disposizione la loro competenza per la gestione dei casi di garanzia. Conoscono le prescrizioni di tutela ambientale e hanno sotto controllo l’amministrazione dello smaltimento e del riciclaggio dei materiali inquinanti.
Già durante il periodo di formazione gli impiegati del commercio al dettaglio si specializzano nei settori della consulenza o dell’amministrazione.

Titolo: la credenziale per due anni di formazione
Chi supera l’esame finale, riceve l’attestato federale di capacità ed è autorizzato ad avvalersi della qualifica professionale legalmente protetta di «Impiegato del commercio al dettaglio gestore pezzi di ricambio ».

Formazione continua: come e dove continuare la formazione

• Con 2 anni di esperienza di vendita nel settore automobilistico: esame professionale per Consulente di vendita d’automobili con attestato federale professionale (modulare).
• Con 3 anni di esperienza nell’ambito dell’assistenza clienti nel settore automobilistico: esame professionale per Consulente del servizio clienti nel ramo dell’automobile con attestato federale professionale (modulare).

Grazie infinite per il suo interesse. Siamo lieti di poterle porgere presto il benvenuto in MAN.

Descrizione della professione: competenze di un assistente di manutenzione per automobili
Le attività dell’assistente di manutenzione per automobili comprendono l’esecuzione autonoma di semplici interventi di assistenza e riparazione e di compiti più complessi con assistenza.

Preparazione: cosa occorre per un buon inizio

• Completamento della scuola obbligatorio o media.
• È necessario superare una prova di idoneità, organizzata dalle sezioni UPSA.

Formazione di base: da 0 a 100 in due anni
La formazione di base dura in totale due anni.

Corsi interaziendali: cosa si ottiene in più lungo il percorso
Per completare la pratica professionale e la formazione scolastica, sono previsti anche corsi interaziendali: nel primo anno di formazione da 12 a 16 giorni, nel secondo anno da 8 a 14 giorni.

Scuola professionale di base: affinché anche con la teoria tutto fili liscio
Le lezioni si svolgono regolarmente un giorno la settimana. Le materie principali sono tecnica di apprendimento e di lavoro, calcolo, fisica, principi di elettrotecnica, informazioni tecniche, fondamenti dell’autotelaio e del motore, completate da lingua nazionale locale, economia, società e sport.

Azienda di apprendistato: chi aiuta a rimanere in corso
Affinché l’apprendista impari a svolgere, autonomamente o con assistenza, il proprio lavoro, è affiancato da un istruttore e da un meccatronico d’automobili qualificato. Tutto ciò è integrato da un programma di formazione, dall’ordinamento e dal resoconto di formazione per Assistente di manutenzione per automobili.

Attività: dove si deve intervenire ogni giorno
L’assistente di manutenzione per automobili svolge semplici interventi di assistenza e manutenzione:

• Sul motore: lubrificazione, raffreddamento.
• Sulla trasmissione: cambio.
• Sull’autotelaio: ruote e pneumatici, molleggio e ammortizzazione, sterzo e sospensioni, freni.
• Sull’impianto elettrico: batterie, illuminazione.

Inoltre gli assistenti di manutenzione per automobili hanno conoscenze di base della saldatura. Aiutano nello smontaggio e nel montaggio di motori e cambi e svolgono semplici riparazioni di ruote e pneumatici, del sistema di molleggio e ammortizzazione. Riparano luci e prese dei rimorchi sotto la guida di qualcuno. Sulla base dei dati del veicolo determinano i numeri dei ricambi e documentano semplici cicli di lavoro. Conoscono le norme di sicurezza, il comportamento in caso di infortuni e le norme di tutela ambientale e sono a conoscenza delle procedure pratiche e amministrative per smaltire e riciclare i materiali inquinanti.

Titolo: la credenziale per due anni di formazione
Chi supera l’esame finale, riceve l’attestato professionale (AFP) ed è autorizzato ad avvalersi del titolo legalmente protetto di «Assistente di manutenzione per automobili AFP».

Formazione complementare: come e dove continuare la formazione

• Formazione supplementare come Meccanico di manutenzione per automobili (accesso al 2° anno di formazione).
• Come meccanico d’automobili è possibile un ulteriore livello: Con 3 anni di esperienza nell’ambito dell’assistenza clienti nel settore automobilistico: esame professionale per Consulente del servizio clienti nel ramo dell’automobile con attestato federale professionale (modulare).
• Con 2 anni di esperienza di vendita nel settore automobilistico: esame professionale per Consulente di vendita d’automobili con attestato federale professionale (modulare).

Grazie infinite per il suo interesse. Siamo lieti di poterle porgere presto il benvenuto in MAN.

Descrizione della professione: competenze di un assistente del commercio al dettaglio
L’assistente del commercio al dettaglio è corresponsabile dell’approvvigionamento, dell’immagazzinamento e della preparazione di tutti i ricambi e gli accessori richiesti quotidianamente dal personale del garage, dai clienti o da garage esterni.

Preparazione: cosa occorre per un buon inizio
Completamento della scuola dell’obbligo.

Formazione di base: da 0 a 100 in due anni
La formazione di base dura in totale due anni.

Corsi interaziendali: cosa si ottiene in più lungo il percorso
Per ogni anno di tirocinio sono tenuti corsi interaziendali di 4 giorni che introducono al settore e divulgano le necessarie conoscenze specifiche.

Scuola professionale di base: affinché anche con la teoria tutto fili liscio
L’attività pratica del commercio al dettaglio e le nozioni generali sul settore trasmettono le competenze professionali elementari. Fra le materie di studio rientrano anche la lingua nazionale locale, lingua straniera, informatica, società e sport.

Azienda di apprendistato: chi aiuta a rimanere in corso
Tecnici qualificati nella gestione ricambi introducono gli apprendisti alle molteplici mansioni previste dal loro incarico e li sostengono nel loro percorso formativo.

Attività: dove si deve intervenire ogni giorno
Gli assistenti del commercio al dettaglio conoscono il loro assortimento e sanno come consigliare e informare i clienti, presentare le merci in modo professionale, proporre le soluzioni adatte e mostrare come si usa un prodotto. Il lavorano prevalentemente nel magazzino dei ricambi e degli accessori. Nella vendita diretta impiegano le loro conoscenze di base nella gestione dei ricambi e nella tecnica automobilistica per la consulenza ai clienti, poiché conoscono le diverse leggi sull’equipaggiamento dei veicoli. Inoltre aiutano a sbrigare le questioni amministrative nei casi di garanzia ecc. Sanno come amministrare le merci, conoscono l’organizzazione dell’azienda di tirocinio e lavorano a stretto contatto con l’officina e il reparto vendite.
Il loro raggio d’azione è molteplice: consigliare, stimolare, spiegare, classificare, presentare e ordinare. Sono giornalmente in contatto telefonico e per iscritto con i clienti, i concessionari locali, gli importatori ecc. Assistono i loro superiori, reperiscono informazioni, collaborano alle campagne pubblicitarie o nell’organizzazione di esposizioni e preparano anche incarichi di incentivazione delle vendite. Contribuiscono anche regolarmente a sistemare l’angolo degli accessori nello Show-Room. Fatturano il materiale fornito e controllano tutte le forniture e le fatture sulla base della documentazione d’ordinazione e di entrata merci. Per EDP rilevano automaticamente le nuove giacenze e controllano che le merci ricevute siano immagazzinate con cura e nel luogo giusto. Insieme agli impiegati del commercio al dettaglio tengono sotto controllo le cifre correnti e generano statistiche sul fatturato e sulle vendite. Conoscono le norme di sicurezza, il comportamento in caso di infortuni e una parte delle norme di tutela ambientale e sono a conoscenza delle procedure pratiche e amministrative per smaltire e riciclare i materiali inquinanti.

Titolo: la credenziale per due anni di formazione
Chi supera l’esame finale, riceve l’attestato federale professionale (AFP) ed è autorizzato ad avvalersi del titolo legalmente protetto di «Assistente del commercio al dettaglio Gestore pezzi di ricambio AFP».

Formazione continua: come e dove continuare la formazione

• Formazione supplementare come Impiegato del commercio al dettaglio parti di ricambio Logistica (accesso al 2° anno di formazione).
• Come impiegato del commercio al dettaglio parti di ricambio Logistica è possibile un ulteriore livello: Con 3 anni di esperienza nell’ambito dell’assistenza clienti nel settore automobilistico: esame professionale per Consulente del servizio clienti nel ramo dell’automobile con attestato federale professionale (modulare).
• Con 2 anni di esperienza di vendita nel settore automobilistico: esame professionale per Consulente di vendita d’automobili con attestato federale professionale (modulare).

Grazie infinite per il suo interesse. Siamo lieti di poterle porgere presto il benvenuto in MAN.

MAN formation (3 MB PDF)

Video: Il tuo posto di tirocinio da MAN